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반품/환불 가능합니까?

상품 수령 후 7일 이내에 꼭 연락 부탁드립니다.
연락이 없는 경우 반품/교환은 불가하오니 양해 바랍니다. 반품 및 교환 접수시 수령일로부터 10일 이내에 반송 부탁드립니다. (10일 이상 경과하여 반송이 없을 경우 접수가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.)

받으신 제품은 사이즈가 맞지 않거나 이미지와 일치하지 않으면 반품 및 교환이 가능합니다.


【환불 안내】
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상품 반송 시 배송비를 부담하지 않으신 경우 환불 상품 대금에서 차감될 수 있습니다.
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(카드사의 마감일, 카드처리일시에 따라 변경이 익월이 될 수 있습니다.)
・현금으로 결제하신 고객님께 환불은 지정하신 계좌로 입금해 드리겠습니다.
(무통장입금 수수료는 고객님 부담으로 하며, 무통장입금 수수료를 환불액에서 공제해 드립니다.)

받으신 상품이 이미지나 사이즈가 일치하지 않은 경우 반품 가능합니다.

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받은 상품 이미지나 사이즈가 일치하지 않은 경우 반품 가능합니까?

상품 받으 후 7일 이내에 꼭 연락 부탁드립니다.

연락이 없는 반품/교환은 불가하오니 양해 바랍니다. 반품 및 교환 접수시 배송일로부터 10일 이내에 반송 부탁드립니다. (10일 이상 경과하여 반송이 없을 경우 접수가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.)
사이즈가 맞지 않거나 이미지와 다른 경우는 고객 사정으로 반품 또는 교환됩니다.

【교환·반품을 접수할 수 없는 경우】
・배송 후 7일 이상 경과된 상품
・라벨, 밑표, 박스 등 분실된 상품
・이미 사용하거나 세탁된 상품
・고객으로 인한 파손되거나 때를 묻거나 악취난 상품
・배송시 부품 등이 분실된 상품
・밑단 리프팅 서비스 상품

【교환 안내】
메일로 연락/상담해 주세요.contact@karaku.kr
교환 가능한 상품은 동일 상품의 다른 사이즈, 색상입니다.

(메일로 연락하실 경우, 주제에 "교환"이라고 기입해 주시기 바랍니다.)
반송시 배송비는 고객님 부담입니다. 제품이 저희 회사에 도착하는대로 교환할 제품을 발송해 드리겠습니다. 고객 사정으로 인한 교환하는 경우는 배송비 착불로 보내드리겠습니다. 반송 시 사고 등으로 상품이 반환되지 않거나 상품 상태가 악화된 경우 반품이 불가할 수 있습니다.


【반품 안내】
메일로 반품하고 싶은 상품과 반품 이유를 알려 주세요. (메일로 연락해 주실 때 제목에「반품」이라고 기입해 주세요.)
반송시 배송비는 고객님 부담입니다. 반송 시 사고 등으로 상품이 반환되지 않거나 상품 상태가 악화된 경우 반품이 불가할 수 있습니다.

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웹사이트에서 신용카드를 사용하는 것은 안전한가요?

저희 웹사이트는 안전합니다. 당사는 사이트 서버와 교환된 고객 데이터를 전송 및 수신할 때 업계표준 암호화 기술을 사용하고 있습니다. 고객님의 신용카드에 대한 자세한 내용은 밝혀지지 않습니다. 체크아웃 시 온라인 스토어에서 신용카드와 개인정보를 입력하면 안전한 소켓 레이어 기술(SSL)을 사용하여 정보를 안전하게 전달하고 있습니다. 안심하시고 저희 사이트에서 즐겁게 쇼핑하세요!

예약상품이란 무엇입니까?

KARAKU공식 온라인 숍에서만 주문할 수 있는 수량 한정 아이템이나, 선행 수주회의 상품, 특별 콜라보레이션 아이템 등을, 예약 상품으로서 판매하고 있습니다.
상품 입고 시점에 구입할 수 있는 시스템입니다.

※결제 방법은 '크레딧' 또는 '대금 상환'을 주문 시 선택할 수 있습니다.

※예약 상품은 배송시기·상품 사양·가격 등이 변경되거나 입고가 중지될 수 있습니다.

※상품의 이미지는 샘플이기 때문에 실제 제품과는 사양이나 가공 등이 약간 다를 수 있습니다.

※아이템 사이즈에 대해서는 어디까지나 「기준」으로서 검토해 주십시오.

※일부 예약 상품은 매장에서 판매하는 경우도 있습니다.
※저희 사이트의 예약 주문은 '확실히 구매할 수 있는 시스템'입니다. 판매 시작보다 배송이 지연될 수 있습니다. KARAKU공식 온라인 숍에서만 주문할 수 있는 수량 한정 아이템이나, 선행 수주회의 상품, 특별 콜라보레이션 아이템 등을, 예약 상품으로서 판매하고 있습니다.

지불 방법 안내

신용카드 VISA / MasterCard / AMERIXAN EXPRESS / JCB / Discover / UnionPay / ApplePay 를 이용하실 수 있습니다.

PayPal에 등록되어 있는 신용카드의 마감일과 계약 내용에 따라 달라집니다.이용하시는 카드사 또는 PayPal주식회사에 확인하시기 바랍니다. 

쿠폰코드는 어디에 입력하나요?

쿠폰 대상 상품을 장바구니에 넣고 구매 절차를 진행하여 STEP2 배송 방법 선택으로 진행하시면 됩니다.STEP3 결제 진행해주시면 됩니다.진행하실 때"쿠폰코드 또는 기프트카드"란에 쿠폰코드를 입력 "→"또는 적용본탄을 클릭해주세요.쿠폰 적용 가격으로 변경된 것을 확인하시고 주문을 완료해 주시기 바랍니다.
또한 동일한 주문으로 쿠폰 대상에서 제외된 상품도 함께 주문하실 수 있습니다만, 쿠폰이 적용되는 것은 대상 상품뿐입니다. 아울러 쿠폰 사용 시 카라쿠 포인트 부여는 할인 후 해당 포인트가 됩니다.

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